9月21日,佛山电视台南海频道《产业最前线》栏目记者就”互联网+物业”智慧社区云平台发展情况来我公司佛山研发中心进行采访,芯智慧COO Alex.Lee接受采访。Alex.Lee表示芯智慧社区服务云平台将依托大数据平台,为助力企业构建别具特色的有温度、有亲情的智慧社区生活。



为什么芯智慧公司有这个念头,要打造1公里社区商圈服务?

Alex.Lee随着移动互联网与社区O2O的发展,物业行业需要实现转型、社区商业需要突破瓶颈,而社区商业便民服务的最后1公里成为最大难题:一方面在于社区商业服务难以通过有效的渠道真正进入社区,另一方面物业长期在社区便民服务方面无法发挥其应作用。因此,我们深入分析行业与市场需求, 并通过搭建一套深度基于物业服务的智慧社区云平台,充当物业与业主之间连接的纽带, 以解决社区商业便民服务最后1公里的难题。正如我们平台的核心理念:专注社区、连接你我。

据我所知,业主通过手机APP,很多事情就可以跟物业管理联动,可以给我们介绍一下,你们开发的这个APP的功能吗?

Alex.Lee芯智慧产品分物业端与业主端,物业端产品为芯管家,主要功能是实现对物业日常业务的管理;业主端产品为智生活,主要为业主提供与物业随时信息联动以及社区商业便民服务平台。

手机APP有这么多的功能,其实它是怎么可以做到的?

Alex.Lee这是我们产品与运营人员对物业管理、社区商业持续不断进行需求调研的结果。我们的产品研发前后历时3年,产品以每周迭代1次的速度更新,以满足不断变化的物业行业需求。

这种O2O社区管理模式引入后,对比传统的模式,优势在哪?

Alex.LeeO2O社区管理模式引入后,对比传统的模式,芯智慧产品的优势在于将移动互联网技术应用到社区管理,彻底解决物业与业主之前长期存在的信息不对称问题,物业服务效率提到质的提升。

你们的运营模式是什么?跟物业、业主是一个怎样的关系?靠什么赚钱盈利?

Alex.Lee通过搭建智慧社区云平台,帮助物业真正建立智慧型社区,进而为社区所在业主提供各类精准且丰富的社区便民生活服务。

        在与物业与业主关系上面,物业与业主当作是我们的用户,而非客户。用户重在乎体验与服务,客户重在于赚钱盈利,这是芯智慧平台与众不同的价值取向。希望通过芯智慧社区云平台,为物业用户切实提升物业服务效率、物业服务质量与物业服务口碑,与此同时,让平台的业主用户拥有一种真正足不出户、服务到家的感觉。用户体验好了,
芯智慧平台价值也会体现出来。

目前来说,在佛山有哪些小区在应用你们的产品?对于开拓本地市场,发展前景怎么样?你们的产品仅局限于高档小区吗?

Alex.Lee芯智慧产品应用没有高档与低档小区之分,其针对不同规模的物业公司提供了不同的产品解决方案,包括针对大型物业的社区云平台行业版,也包括针对中小型物业社区云平台租用版。目前,在佛山已有近20个小区正在应用芯智慧产品,佛山房地产市场发展比较成熟、各类小区众多,佛山市场开拓潜力很大。

像这些科技产品,它的更新换代非常快,所以接下来面对市场的话,你们还有哪些创新的方向?

Alex.Lee不断把握用户需求,让产品去适应不断变化的用户需求。在物业服务功能上,进行纵深层面的需求挖掘与用户体验提升;在社区商业服务上,将不断丰富周边商圈与便民服务的品类。



Alex.Lee向记者介绍佛山研发中心


Alex.Lee向记者展示移动端产品


Alex.Lee接受记者采访


现场采访


现场采访


记者采访芯智慧佛山研发中心


芯智慧佛山研发中心


芯智慧广州研发中心