关注米勒创新学院

走在智慧社区领域最前沿

米勒创新学院

      6月23日,由智慧社区小社群发起的“智慧社区2018年夏季峰会”正式拉开帷幕,各路物业大咖齐聚一堂,分享智慧社区运营、智能物联等干货,一起来跟着现场小编Miller的镜头,学习最前沿的智慧社区实战经验。

此次活动到场的嘉宾来自雅生活、保利物业、彩生活、侨城汇、雪松社区、绿城物业、碧桂园凤凰会、方圆微耀、越秀地产、芯智慧科技、千丁、敏捷地产、福晟生活等各大物业、地产公司大佬。

      首先活动由智慧社区2018年夏季峰会发起者朱宁开场正式拉开帷幕。下面是来自现场的节选的精彩环节。

智慧社区的线上平台运营

       碧桂园凤凰会总经理冯德津就《智慧社区的线上平台运营》主题展开分享讨论。冯总通过三方面“那些年我遇到过的困难”、“提升活跃率的思考”、“关于线上平台盈利的思考”来讲述他在从业多年过程中总结的经验以及在未来希望达到的目标。

      冯总认为:

1、线上平台运营难,难于上青天——难点在于低频、开发成本高、竞争激烈、物业公司预算少等;在增粉推广的过程中遇到增粉后活跃率如何提升等问题。

2、提升活跃率的思考——提升活跃率的核武器分别是门禁、物业缴费、积分商城;对于业主来说,物业APP即为业主提供便捷的生活类的工具,如何利用工具类应用的特性提升活跃率是值得思考的,比如wifi万能钥匙、百度&浏览器、美柚等。

3、关于线上平台盈利的思考——作为为业主提供便捷的产品,从业主生活的便利出发,提供业主日常的生活用品,例如大米、粮油等方便业主,足不出户,物业送上门,等诸如此类的方式都会带动线上平台的运营。

智慧地产物联未来

       来自云智易的商务总监姚泽鑫就“物联”展开精彩的分享。作为智慧生活物联云平台,云智易从“物联”出发,专注打造平台,业务涵盖智慧出行、智能楼宇、经营设备、智慧环境、智能家居等多个领域,同时已与各大物业、地产、智能家居展开合作。

把社区服务做到家

       来自彩生活的产品总监黄磊围绕着“社区服务”展开精彩分享,从社区服务入手,在不同的阶段拓展新的业务,构建平台,从而搭建社区家庭服务生态圈,最终实现垂直服务平台之间的相互连接。

社区主数据平台助力物业腾飞

      保利物业信息化管理中心总监姚尚明就“社区主数据平台如何协助助物业腾飞”展开经验分享。

      姚总认为:在如今发展如此迅速的前提下,产品要求体验为王,我们所做的产品是从员工、业主出发,以真正提升用户体验为产品设计目标。统一的数据平台有助于实现服务实时在线、提升业主信任感等。

那我们如何才能搭建主数据平台助力物业企业?

姚总通过数据涉及的内容板块、数据逻辑关系、员工组织架构、客户资源关系、员工权限等等展开了论述。主数据的核心价值在于:管理业务、实现系统对接、数据汇总等方面。

最后,姚总分享了保利物业在搭建智慧社区所做的尝试。保利物业智慧社区云平台系芯智慧独立研发,通过基础数据的搭建,实现业务管控的数据化、报事升级督办提升工作效率、在数据平台的基础上实现员工全面在线、开通线上员工学习渠道,为员工职场充电提供便捷。同时,保利物业在智能物联也做了很多尝试创新:人脸识别开门、分布式呼叫中心、军工级专业三防手机、云监控试点、智能定位电话、空气质量检测仪、智能一体机、便民服务柜等等。

在分享的最后,进入圆桌讨论环节。

左起彩生活黄磊、碧桂园凤凰会冯德津、保利物业姚尚明、福晟生活刘诏书、建业嵩云卢峰

戳下方关注,查看更多内容。